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建议赶快上QQ客服!ticket的反应速度太慢!

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发表于 2010-9-29 11:53:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天9点开始刚上的那台Atomic3线路严重丢包,丢包率最高达38%,网站几乎不能正常访问。

发了ticket,叫我提供ip和tracert结果,然后就一直无回复,直到现在11:52都没有消息,网站一直不正常!晕死了!

有个QQ客服就好了,至少我可以知道处理问题进度如何啊?


[ 本帖最后由 准备好了 于 2010-9-29 11:54 编辑 ]
发表于 2010-9-29 11:58:49 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
发表于 2010-9-29 12:04:49 | 显示全部楼层
你得养成习惯,发ticket的时候第一次就给tracert,节省双方的时间。
要UDP,不要TCP三次握手。
 楼主| 发表于 2010-9-29 12:11:32 | 显示全部楼层
我都急死了,网站刚搬过来第三天就出问题,看这个tracert好像是美国的节点出问题?

Tracing route to unassigned.psychz.net [173.224.***.***]
over a maximum of 30 hops:

  1   280 ms    20 ms    77 ms  119.5.163.1
  2     6 ms    11 ms     6 ms  119.6.151.209
  3    28 ms    94 ms   157 ms  119.6.2.37
  4   191 ms    78 ms   101 ms  219.158.10.253
  5    45 ms    46 ms    45 ms  219.158.11.174
  6   242 ms   286 ms   283 ms  219.158.30.246
  7   317 ms   437 ms   279 ms  unknown.xeex.net [216.152.255.29]
  8   368 ms   247 ms   323 ms  xeex.cr1.sjc1.psychz.net [216.151.129.30]
  9     *      248 ms   371 ms  unassigned.psychz.net [173.224.***.***]

Trace complete.
 楼主| 发表于 2010-9-29 12:16:08 | 显示全部楼层
丢包率高达38%!我在PhotonVPS还有一个512M的vps,一切正常,丢包率为0,就只有这台Atomic3线路出问题,现在都还没有恢复。

Ping statistics for 173.224.***.***:
    Packets: Sent = 52, Received = 32, Lost = 20 (38% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 236ms, Maximum = 267ms, Average = 244ms
发表于 2010-9-29 12:18:08 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
发表于 2010-9-29 12:19:30 | 显示全部楼层
看起来没有什么问题了。

从我这里测试,一切是正常的,延迟还特别稳定:

--- 119.5.163.1 ping statistics ---
100 packets transmitted, 100 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 238.619/238.873/239.899/0.176 ms

我在74.117段,不清楚173.224的情况,所以具体的还是得交给技术去处理。
发表于 2010-9-29 12:20:44 | 显示全部楼层

回复 6# 的帖子

估计又是173.224的问题,老问题了。
发表于 2010-9-29 12:26:19 | 显示全部楼层
让换IP段呗
 楼主| 发表于 2010-9-29 12:31:26 | 显示全部楼层
原帖由 vnconfig 于 2010-9-29 12:19 发表
看起来没有什么问题了。

从我这里测试,一切是正常的,延迟还特别稳定:

--- 119.5.163.1 ping statistics ---
100 packets transmitted, 100 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 238. ...


74.117段比173.224段好吗?173.224段经常出现丢包的问题吗?

看来我要想办法换到74.117段
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